FAQ

Versand/Shipping

Das Atelier foifacht ist in der Schweiz ansässig, liefert aber auch an internationale Destinationen.

Der Versand erfolgt über die Schweizer Post und orientiert sich an deren Preisangebot. Produktabhängig können kleine Aufschläge für das Verpackungsmaterial anfallen. Bitte beachten Sie, dass der Webshop im Nebenerwerb bedient wird und darum nicht täglich Versande erfolgen.

Versandhäufigkeit

Normalerweise gehen die Bestellungen 1-2 mal pro Woche auf die Post. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund des Abpackens, sowie der Massanfertigung bei Fine-Art Prints der Versand einige Tage dauern kann. Sie erhalten jederzeit Auskunft über den Verbleib Ihres Pakets per Mail.

Bitte beachten Sie das beim Versand nicht kombinierbarer Produkte, die nicht in eine Verpackung passen, manchmal mehrere Pakete versendet werden.

Destinationen/Destinations

Wir versenden in drei Preiskategorien: National (Schweiz), Europa, International (Ausser Europa und CH). Die Preise der drei Kategorien richten sich nach der Schweizer Post. Falls Ihre Destination derzeit nicht verfügbar ist, fragen Sie uns per Mail an, oft können wir auch in noch nicht aufgenommene Destinationen senden.

Zoll/Tax

Es können bei internationalen Sendungen Zollgebühren, MwSt. sowie Abholgebühren anfallen. Diese Gebühren sind nicht durch das Atelier foifacht im Vornherein berechenbar und können zusätzlich bei der Lieferung erhoben werden. Zollgebühren werden normalerweise vom Verzollungsdienst im Ankunftsland aufgrund des Gesamtwerts des Pakets errechnet. Erkundigen Sie sich bei der Zollinformation Ihres Landes über mögliche zusätzliche Kosten bei internationalen Bestellungen.

Folgende Länder wurden von Kundinnen und Kunden gemeldet, allenfalls hohe Steuern für Produkte aus der Schweiz zu erheben: Niederlande, Österreich, in gewissen Fällen Deutschland sowie die USA aufgrund der neuen Import-Steuern 2025.

Haftung/ Verlorene Pakete/Defekte/Tracking

Bitte beachten Sie, dass ohne spezifischen Wunsch keine Versicherung auf den Versand von Produkten inklusive ist. Grund dafür sind die hohen Kosten, die für eine Versandversicherung in der Schweiz anfallen.

Falls Ihr Produkt durch den Versand beschädigt wurde oder sonst nicht in Ordnung ist, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht per Mail , damit wir schnell und unkompliziert eine Lösung finden können. Wenn Ihre Bestellung verspätet oder gar nicht ankommen sollte können wir Ihnen jederzeit per Mail Auskunft über den derzeitigen Stand und eine Bestätigung des Versandes geben. Ein vollständiges Tracking ist aber meistens nur innerhalb der Schweiz gewährleistet. Wir bieten auf Anfrage und gegen Aufpreis auch eingeschrieben Versand an. Dafür kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrem Einkauf.

Haftungsausschluss / Disclaimer

Nutzung von Inhalten / Use of Content

Die Inhalte dieser Website wurden mit grösstmöglicher Sorgfalt erstellt. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen. Die Nutzung der Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung.

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Naturkundliche Inhalte / Natural Content

Insbesondere bei naturkundlichen Themen – wie der Bestimmung, Verwendung oder dem Verzehr von Pflanzen oder Naturprodukten – wird keine Haftung übernommen. Es liegt in der Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer, entsprechende Fachliteratur beizuziehen oder Expertinnen und Experten zu konsultieren, um Fehlbestimmungen und daraus resultierende Schäden zu vermeiden.

Particularly with regard to natural topics – such as the identification, use, or consumption of plants or natural products – no liability is assumed. Users are responsible for consulting appropriate specialist literature or experts to avoid misidentification and resulting damage.

Produkte und Shop / Products and Shop

Alle angebotenen Produkte werden nach bestem Wissen beschrieben. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die aus unsachgemässer Verwendung, Interpretation der Inhalte oder aus dem Gebrauch der Produkte entstehen.

All products are described to the best of our knowledge. However, we assume no liability for damages resulting from improper use, misinterpretation of content, or use of the products.

Versand und Lieferung / Shipping and Delivery

Für Versand, insbesondere ins Ausland, wird keine Haftung übernommen. Zollbestimmungen, Importvorschriften und allfällige Risiken liegen in der Verantwortung der Bestellenden.

No liability is assumed for shipping, especially international deliveries. Customs regulations, import restrictions, and any associated risks are the responsibility of the customer.

Haftung für Links / External Links

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Urheberrechte / Copyright

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